Términos del servicio

Resumen general

Este sitio web es operado por COOLCHAP. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a COOLCHAP. COOLCHAP ofrece este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, a ti, el usuario, con la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo en él, participas en nuestro «Servicio» y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Términos del servicio», «Términos»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los usuarios que sean navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lee detenidamente estos Términos del servicio antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio. Si no aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ninguno de sus servicios. Si estos Términos del servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos del servicio.

Cualquier función o herramienta nueva que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del servicio. Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso o acceso continuado al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Sección 1 - Términos de la tienda online

Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a tu cargo utilice este sitio.

No puedes utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puedes, al usar el Servicio, infringir ninguna ley de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de tus Servicios.

Sección 2 - Condiciones generales

Nos reservamos el derecho a rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.

Sección 3 - Exactitud, integridad y actualidad de la información

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente a título informativo general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actualizadas. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio corre por tu cuenta y riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 - Modificaciones del servicio y de los precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Sección 5 - Productos o servicios (si procede)

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y solo pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de tu ordenador reproduzca los colores con exactitud.

Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de los productos y sus precios están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a descatalogar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio será nula allí donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que compres u obtengas satisfaga tus expectativas, ni que se corrija cualquier error del Servicio.

Sección 6 - Exactitud de la información de facturación y de la cuenta

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar puntualmente tu cuenta y demás información, incluidos tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.

Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones.

Sección 7 - Herramientas opcionales

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos supervisión, control ni influencia alguna.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada del uso que hagas de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio será bajo tu propio riesgo y criterio, y deberás asegurarte de conocer y aceptar los términos en los que dichas herramientas son proporcionadas por el proveedor o proveedores externos correspondientes.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas funciones y/o servicios nuevos también estarán sujetos a estos Términos del servicio.

Sección 8 - Enlaces de terceros

Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros de este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revisa detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

Sección 9 - Comentarios, opiniones y otros envíos de los usuarios

Si, a petición nuestra, envías determinadas aportaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que te lo solicitemos, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio (en conjunto, «comentarios»), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo y en cualquier medio los comentarios que nos remitas. No tenemos ni tendremos obligación alguna de (1) mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) pagar compensación alguna por ningún comentario; ni (3) responder a ningún comentario.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenidos que, a nuestra entera discreción, consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de cualquier otro modo censurables, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Aceptas asimismo que tus comentarios no contendrán material calumnioso o de otro modo ilícito, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos de otro modo a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Eres el único responsable de los comentarios que realices y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por terceros.

Sección 10 - Información personal

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Consulta nuestra Política de privacidad.

Sección 11 - Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y a cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización especificada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

Sección 12 - Usos prohibidos

Además de las demás prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se te prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier fin ilícito; (b) para incitar a otros a realizar actos ilícitos o participar en ellos; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local de carácter internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (i) para enviar spam, hacer phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho a poner fin a tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

Sección 13 - Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean exactos o fiables.

Aceptas que, de vez en cuando, podamos retirar el servicio por periodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, es bajo tu exclusivo riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se te entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad» para tu uso, sin ninguna declaración, garantía ni condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.

En ningún caso COOLCHAP, nuestros directores, responsables, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, sin limitación, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivado del uso de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido a través del servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con el uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se nos ha advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

Sección 14 - Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a COOLCHAP y a nuestra empresa matriz, filiales, afiliados, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por un tercero debido a tu incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o a tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o derivada de ellos.

Sección 15 - Divisibilidad

En caso de que cualquier disposición de estos Términos del servicio se considere ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante aplicable en la máxima medida permitida por la legislación vigente, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

Sección 16 - Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación subsistirán tras la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estos Términos del servicio estarán en vigor a menos que tú o nosotros les pongamos fin. Puedes poner fin a estos Términos del servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios, o cuando dejes de utilizar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo juicio, incumples, o sospechamos que has incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos del servicio, también podremos poner fin a este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

Sección 17 - Acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, cualesquiera versiones anteriores de los Términos del servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

Sección 18 - Legislación aplicable

Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo independiente por el que te prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona (España), sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección de los consumidores te reconozca.

Sección 19 - Cambios en los Términos del servicio

Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, a actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso o acceso continuado a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos del servicio constituye la aceptación de dichos cambios.