Devoluciones
Si tu compra no es exactamente lo que esperabas, puedes devolverla o cambiarla de forma gratuita en los 30 días siguientes a la entrega.
Condiciones
- Plazo: 30 días desde la entrega .
- Los artículos deben estar sin usar y en su caja y embalaje original.
- Devolución gratuitos
Cómo hacer una devolución o un cambio
- Escríbenos a servicios@coolchap.es con tu número de pedido y el artículo
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- Prepara el paquete con el artículo en su caja original y protégelo con un embalaje exterior.
- Entrega el paquete siguiendo las instrucciones recibidas.
- Cuando lo recibamos realizaremos el reembolso en el método de pago original en 3–5 días laborables.
Artículos dañados o defectuosos
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, escríbenos en las 72 horas siguientes a la entrega adjuntando fotografías. Lo solucionaremos con la máxima rapidez y sin coste para ti.
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